Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại vina8

vina8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú;
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác minh;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng);
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng vina8.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian giao dịch;
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), thông tin GPS nếu bạn cấp quyền trên ứng dụng di động.

Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, vina8 có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xác nhận giao dịch, hoặc từ các công ty xác minh danh tính độc lập nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

vina8 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì lợi ích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vina8 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng tại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) tích hợp trên nền tảng vina8 có thể nhận ID người chơi và thông tin phiên chơi (session data) cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vina8 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan thực thi pháp luật, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin đúng theo phạm vi yêu cầu.

Đối tác xác minh danh tính: Để tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (AML), vina8 có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên biệt để xác minh tính xác thực của giấy tờ tuỳ thân được bạn cung cấp.

Kiểm toán và bảo mật độc lập: Các công ty kiểm toán và kiểm tra bảo mật được uỷ quyền có thể tiếp cận một phần dữ liệu hệ thống trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm định kỹ thuật định kỳ.

vina8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vina8 được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán mã hoá mạnh;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng vina8 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vina8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tự động xoá sau 12 tháng.

Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, vina8 đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vina8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Bộ phận Bảo mật Dữ liệu vina8
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật"

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 48 giờ làm việc đối với các câu hỏi chung và không quá 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu người dùng trên nền tảng vina8, vui lòng báo cáo ngay lập tức qua email với tiêu đề "Báo cáo sự cố bảo mật". vina8 coi trọng mọi báo cáo bảo mật có trách nhiệm từ cộng đồng người dùng.

Cập nhật chính sách: vina8 sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong Chính sách bảo mật này thông qua thông báo nổi bật trên website và, nếu có thể, qua email đã đăng ký. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.